Moreno-Narváez, V.P. y Álvarez-Gavilanes, J.E. 2024. Estrategias de marketing relacional: integrando experiencias de usuario coherentes en todos los canales. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales . 6, 1 (ene. 2024), 603-620. DOI:https://doi.org/10.35381/gep.v6i1.134.