Colina, M., & Maldonado-Mosquera, D. J. (2021). Estrategias de la Calidad de Servicio en Instituciones Universitarias. Gestio Et Productio. Revista Electrónica De Ciencias Gerenciales , 3(4), 50-65. Recuperado a partir de https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/28