Moreira-Álava, D. A., M. V. Ormaza-Molina, y E. Negrín-Sosa. «Innovación Del Servicio Y La Experiencia Del Cliente En cafeterías En Manta. Caso De Estudio». Gestio Et Productio. Revista Electrónica De Ciencias Gerenciales , Vol. 7, n.º 13, julio de 2025, pp. 46-60, doi:10.35381/gep.v7i13.325.