Moreno-Narváez, Verónica Paulina, y Juan Edmundo Álvarez-Gavilanes. «Estrategias De Marketing Relacional: Integrando Experiencias De Usuario Coherentes En Todos Los Canales». Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales 6, no. 1 (enero 15, 2024): 603-620. Accedido enero 27, 2026. https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/134.