Colina, Maggybelena, y Damil José Maldonado-Mosquera. «Estrategias De La Calidad De Servicio En Instituciones Universitarias». Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales 3, no. 4 (julio 5, 2021): 50-65. Accedido enero 27, 2026. https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/28.