Moreira-Álava, Doménica Ariana, Mariuxi Viviana Ormaza-Molina, y Ernesto Negrín-Sosa. «Innovación Del Servicio Y La Experiencia Del Cliente En cafeterías En Manta. Caso De Estudio». Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales 7, no. 13 (julio 1, 2025): 46-60. Accedido noviembre 28, 2025. https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/325.