Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales

Innovación social corporativa y su impacto en la competitividad y sostenibilidad empresarial

Omar Armando Beltrán-Zazueta — 2026-01-01

Distinguiéndose de la responsabilidad social convencional, la innovación social corporativa se manifiesta como estrategia que combina lucro empresarial con creación de valor ambiental y social. El objetivo de esta revisión bibliográfica fue analizar evidencia científica acerca del impacto de la ISC en la sostenibilidad y competitividad de las empresas, determinando contribuciones, limitaciones y perspectivas. Los hallazgos de la investigación, que fue cualitativa, descriptiva y exploratoria, se organizaron por temáticas y se basaron en artículos publicados en los últimos cinco años, seleccionados de bases de datos como Scopus, Scielo, Redalyc y Dialnet. Se evidencia que la ISC potencia las ventajas competitivas, genera resiliencia comunitaria y fortalece prácticas sostenibles, a pesar de enfrentar obstáculos culturales, financieros e institucionales. Igualmente, se detectaron brechas conceptuales y metodológicas que obstaculizan la comparación entre investigaciones. Se concluye que la ISC favorece la sostenibilidad y competitividad, pero se requieren marcos metodológicos estandarizados y adaptabilidad estratégica empresarial.

Objetivos de Desarrollo Sostenible: avances, desafíos y oportunidades en países de la Comunidad Andina

Ginger Idilia Cedeño-Ávila — 2026-01-01

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) constituyen un marco para abordar desafíos como la pobreza, la educación y el medio ambiente. El objetivo es analizar la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para la determinación de sus avances, desafíos y oportunidades en los países de la Comunidad Andina. El estudio se desarrolló utilizando la técnica de Scoping Review para mapear las evidencias en bases de datos académicos. Se recopilaron datos sobre la implementación de los ODS, patrones y tendencias. Los resultados revelan que los países en desarrollo tienen problemas como la inflación y la falta de inversión que desacelera el progreso hacia los ODS. Además, se identificaron vacíos en la literatura especialmente en la reducción de desigualdades sociales y económicas. En conclusión, es sustancial promover investigaciones más inclusivas e integrales que aborden las necesidades específicas de cada país, y la implementación efectiva de políticas públicas para alcanzar los ODS.

Marketing digital y el proceso de contratación del personal en una municipalidad provincial amazónica peruana

Antony Marlon Delgado-Pozo — 2026-01-01

La transformación digital impulsa a las entidades públicas a incorporar estrategias de marketing digital para fortalecer sus procesos de contratación de personal. El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing digital y el proceso de contratación del personal en la Municipalidad Provincial de Tocache, ubicada en la Amazonía del Perú. La investigación fue de enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental, transversal. Se aplicó una encuesta estructurada a 144 trabajadores contratados durante el año 2023, considerando la percepción de quienes participaron y resultaron ganadores en los procesos de selección. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva e inferencial, utilizando el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados mostraron una correlación positiva fuerte (r = 0.800) entre el marketing digital y el proceso de contratación del personal, evidenciando que un uso más efectivo de herramientas digitales contribuye significativamente al desarrollo del proceso de contratación en la municipalidad.

Detección de corrupción mediante la inteligencia artificial en la administración pública. Revisión sistemática

Jessica del Milagro Pérez-Torres — 2026-01-01

La presente investigación consistió en analizar la detección de la corrupción mediante la inteligencia artificial en la administración pública. Como enfoque metodológico, se acudió a la perspectiva cualitativa, de tipo documental, fundamentada en la revisión bibliográfica y el análisis de contenido como técnica, usando las fichas de registro informativo como instrumentos. Los estudios analizados fueron extraídos de las bases de datos Scielo, Scopus y Web of Science; y fueron 20 en total. Entre los resultados se pudo apreciar la necesidad de contar con herramientas virtuales como la inteligencia artificial (IA) para legitimar las decisiones automatizadas en función de evitar la corrupción. Por tanto, se concluyó que la IA ha constituido una herramienta innovadora para la articulación de la gobernanza, la innovación y el fortalecimiento organizacional en pro de la detección oportuna de prácticas corruptas.

Gestión administrativa y calidad del servicio en salud. Revisión sistemática

César Sandoval-Herrera — 2026-01-01

El objetivo de la investigación fue analizar la gestión administrativa y calidad del servicio en salud. Se aplicó una metodología de tipología documental y exploratoria-descriptiva. El método se implementó con base en las premisas de una revisión bibliográfica estructurada, considerando fuentes académicas, institucionales y técnicas apropiadas, tanto a nivel nacional como internacional. Se realizó una planificación exploratoria para delimitar el objeto de estudio, definir la pregunta de investigación y establecer los criterios. La búsqueda de fuentes se implementó en bases de datos científicas indexadas como Scopus, Web of Science, Scielo, Latindex 2.0 y publicaciones oficiales e institucionales. Se apoyó en las pautas de la declaración PRISMA. La conclusión principal que se extrae del análisis es que la administración es el pilar de la calidad en los servicios sanitarios, pasando de ser un soporte logístico a ser un factor decisivo para el éxito clínico.

Estrategias de gestión en hospitales públicos de América Latina. Una revisión sistemática

Susan Raquel Villegas-Rojas — 2026-01-01

El objetivo general de la investigación fue analizar las estrategias de gestión en hospitales públicos de América Latina a través de una revisión sistemática. La investigación fue de tipología documental y de cobertura exploratoria-descriptiva. El método se implementó con base en las premisas de una revisión bibliográfica estructurada, considerando fuentes académicas, institucionales y técnicas apropiadas, tanto a nivel nacional como internacional. Además, se apoyó en una revisión sistemática de trabajos arbitrados. Siguiendo las pautas de la declaración PRISMA, las fuentes de información se obtuvieron de bases de datos incluyendo SciELO, Scopus y PubMed. En conclusión, la revisión sugiere fortalezas en eficiencia financiera, uso de datos y estrategias de calidad, pero persisten debilidades en gobernanza, centralización, recursos humanos y supervisión. En suma, la gestión pública avanza logrando eficiencia de ahorro de fondos públicos y va mejorando la calidad del servicio mediante análisis de datos y sistemas de seguridad hospitalaria.

Gerencia de proyectos sociales y democratización de la compra pública en contextos institucionales

Zuleima Esther Jacqui-Barrios — 2026-01-01

El objetivo general de la investigación fue analizar la gerencia de proyectos sociales y la democratización de la compra pública en contextos institucionales. El desarrollo del método fue mediante la indagación, recolección y análisis crítico documental y referencial bibliográfico, basándose en la exploración metódica, rigurosa y profunda de diversas fuentes documentales conformadas por artículos arbitrados. Se empleó como técnica la revisión documental. Se recurrió, además, al método inductivo-deductivo. En conclusión, no solo se requiere de modificaciones legales para que la compra pública en entornos institucionales sea democratizada, sino también de una gerencia sólida de proyectos sociales que funcione como un puente participativo. Las entidades deben lograr que sus procesos de compras sean transparentes, accesibles y alineados estratégicamente con el bienestar común.

La gestión digital en la planificación y ejecución de políticas públicas locales: Una revisión sistemática

Daysi Ydalia Ventura García — 2026-01-01

El objetivo general de la investigación fue analizar la gestión digital en la planificación y ejecución de políticas públicas locales desde una revisión sistemática. Fue de tipología documental y de cobertura exploratoria descriptiva. El método se implementó con base en las premisas de una revisión bibliográfica estructurada, considerando fuentes académicas, institucionales y técnicas apropiadas. La búsqueda de fuentes se implementó en bases de datos científicas indexadas como Scopus, Web of Science, Scielo, Latindex 2.0 y publicaciones oficiales. Se apoyó en una revisión sistemática, siguiendo las pautas de la declaración PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Se concluye que la gestión digital favorece la eficacia y la transparencia en las políticas públicas cuando existe una interoperabilidad entre sistemas y liderazgo institucional. La escasa capacitación técnica y la resistencia al cambio continúan siendo los principales obstáculos para la transformación digital en el sector público.

Sistema de gestión de calidad y mejora de procesos de una Universidad Nacional del Perú

Yury Gagarin Gonzales-Renteria — 2026-01-01

La gestión de calidad universitaria representa un desafío estructural en las instituciones públicas peruanas, donde persisten déficits en la estandarización de procesos académicos y administrativos. El objetivo de investigación fue determinar la incidencia del sistema de gestión de calidad en la mejora de los procesos académicos y administrativos de una universidad nacional del Perú. Se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal y descriptivo. La muestra censal comprendió 80 directivos, docentes y personal administrativo a quienes se aplicaron dos cuestionarios de 16 ítems con escala de Likert. Los resultados evidencian que el conocimiento del sistema de gestión de la calidad y los procesos predominó el nivel regular con la dimensión control con valores más bajos. Se determinó una correlación positiva fuerte entre ambas variables. Por tanto, el sistema de gestión de calidad incide significativamente en los procesos institucionales.

Ejecución logística y la gestión administrativa del Gobierno Regional de Amazonas, Perú

Wilso Zalazar-Yrigoin — 2026-01-01

La ejecución logística en los gobiernos regionales constituye un factor determinante para la provisión de servicios públicos en contextos de descentralización. El objetivo fue determinar la influencia de la ejecución logística en la gestión administrativa del Gobierno Regional de Amazonas, Perú. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental. Los resultados evidencian que el 67,2 % de los funcionarios presentó conocimiento insuficiente en ejecución logística, con cuatro de sus cinco dimensiones clasificadas en riesgo alto; la gestión administrativa registró un déficit aún más pronunciado, con el 79,5 % del personal por debajo del estándar técnico requerido. El modelo de regresión logística ordinal confirmó una influencia positiva y significativa de la ejecución logística sobre la gestión administrativa, con un pseudo R² de Nagelkerke de 0,81 (p < 0,001). Por tanto, el fortalecimiento simultáneo de ambas dimensiones resulta indispensable para mejorar la capacidad institucional del gobierno regional.

Responsabilidad social y competitividad empresarial en las empresas constructoras de Trujillo, Perú

Yoni Mateo Valiente-Saldaña — 2026-01-01

El artículo tiene por propósito analizar la relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad de las empresas constructoras de Trujillo, Perú. De enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional-causal, se aplicó un cuestionario estructurado a 115 empresas constructoras. El procesamiento estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación de Pearson con el software SPSS v.26. Los resultados evidencian una relación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre ambas variables (r = 0,837; p = 0,000). Entre las dimensiones analizadas, la responsabilidad legal registra la correlación más elevada (r = 0,843), seguida de la ecológica (r = 0,799), la ética (r = 0,775) y la económica (r = 0,768). Se concluye que las organizaciones que integran de forma articulada sus compromisos de responsabilidad social alcanzan un posicionamiento competitivo superior, evidenciando un efecto sinérgico entre sus dimensiones constitutivas.

Conocimiento tributario y cumplimiento fiscal en empresas constructoras de Chimbote, Perú

Omar Saavedra-Saavedra — 2026-01-01

El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del conocimiento tributario en el cumplimiento de las obligaciones fiscales de las empresas constructoras del distrito de Chimbote durante el año 2024. La investigación fue cuantitativa, no experimental, de corte transversal y alcance correlacional-causal; la muestra censal comprendió 115 empresas registradas ante la SUNAT. Los resultados evidenciaron que el conocimiento tributario y el cumplimiento fiscal se ubican principalmente en un nivel regular, obteniéndose una correlación positiva alta y estadísticamente significativa entre ambas variables (rho = 0,820; p = 0,000). Se concluye que el conocimiento tributario influye significativamente en el cumplimiento de las obligaciones fiscales del sector constructor chimbotano, lo que fundamenta la implementación de programas de capacitación tributaria especializada y focalizada.

Gestión estratégica de infraestructura tecnológica: diagnóstico y brechas para la transformación digital. Revisión sistemática

Freddy Enrique Triana-Litardo — 2026-04-01

El objetivo general de investigación fue analizar cómo los diagnósticos de infraestructura tecnológica y la identificación de brechas críticas inciden en la transformación digital mediante una revisión sistemática. Se empleó como método la revisión documental, apoyado en una revisión sistemática de investigaciones científicas, que consistió en una exploración de los trabajos científicos bajo un proceso planificado. Se siguieron las pautas de la declaración PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). La búsqueda bibliográfica se realizó en bases de datos académicas reconocidas como Scopus, Web of Science y Scielo, entre 2018 y 2026. En conclusión, la evidencia científica subraya que la modernización del hardware y software es una condición necesaria, pero insuficiente; la verdadera transformación digital emerge únicamente cuando dicha infraestructura se alinea de forma integral con la cultura organizacional, el talento humano y la reingeniería de procesos.

Ejecución presupuestal y cumplimiento de metas en la Gerencia Regional de Agricultura, La Libertad, Perú

Livia Sandra Goyzueta-Benites — 2026-04-04

El objetivo fue analizar la ejecución presupuestal y cumplimiento de metas en la Gerencia Regional de Agricultura de La Libertad, Perú. Se adoptó un metaanálisis con la guía de PRISMA, sustentado en dieciséis estudios primarios y un documento institucional recuperados de Scopus, Redalyc, SciELO y repositorios universitarios del período 2020-2025. La síntesis integró promedios ponderados y análisis temático de factores condicionantes. La ejecución presupuestal global alcanzó el 68,6 % del PIM de S/ 23 545 800, con inversiones en situación crítica (48,5 %). El cumplimiento de metas físicas promedió 76,8 %, con desempeño alto en certificación fitosanitaria (92,6 %) y déficit en titulación predial rural (51,5 %). El coeficiente de correlación entre ambas dimensiones fue r = 0,74 (p < 0,05). La brecha de ejecución obedece a rotación de personal, rigidez normativa y débil coordinación interinstitucional. Se requiere una unidad especializada en gestión de inversiones y sistemas de alerta temprana.

Políticas públicas sobre prevención de embarazos en adolescentes en zona rural y urbana, Perú

Cinthya Katherinne Andrade-Huamán — 2026-01-01

El objetivo del artículo fue determinar las investigaciones que respaldan las políticas públicas sobre prevención de embarazos en adolescentes del 2020 al 2024. La investigación adopta un enfoque de revisión sistemática. Se emplearon documentos registrados en Scopus, Scielo, ResearchGate, Wiley, MDPI, EBSCO, DOAJ, CrossRef, de alta calidad y confiabilidad en su metodología y del periodo 2020 al 2024. Se encontraron 302 publicaciones y luego de aplicar los criterios de inclusión y exclusión, se escogieron 15 estudios para su análisis. El estudio propone que las políticas públicas para la prevención del embarazo en adolescentes son una inversión en su futuro y de la sociedad en general. Al abordar los factores sociales, económicos y culturales, se fomenta a las adolescentes a tomar decisiones saludables y a alcanzar su pleno potencial.

Fragmentación urbana y espacio público: lineamientos de reordenamiento territorial, Guasmo, Guayaquil, Ecuador

Dennisse Paola Álvarez-Macías — 2026-01-01

La fragmentación del tejido urbano en barrios de origen informal desafía la planificación en ciudades latinoamericanas. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar la incidencia de la colectividad, la estructura del espacio público y la morfología urbana en la reorganización de la trama fragmentada del Sector Guasmo, Guayaquil, Ecuador. Mediante un enfoque mixto, no experimental y descriptivo-correlacional, se analizaron 85 manzanas, 42 km de vías y 24 espacios públicos. Para ello se realizaron 160 encuestas y 22 entrevistas. Los resultados mostraron un índice de continuidad peatonal del 31,4%, 47 espacios urbanos y percepciones negativas del 70% de los indicadores. Las correlaciones más altas se dieron entre conectividad e integración espacial (p= 0,67) y entre estructura del espacio público y calidad urbana (p= 0,71). Se concluye que la jerarquización vial, la recuperación de vacíos como parques de bolsillo y la cogestión comunitaria pueden reducir la fragmentación.

Estrategias de mercado para la personalización de servicios estéticos a domicilio en Ambato, Ecuador

Gabriela Comas-Sánchez — 2026-01-01

Los servicios estéticos a domicilio se presentan como una alternativa eficiente para optimizar el tiempo y recibir atención individualizada. El objetivo de este trabajo es diseñar estrategias de mercado orientadas a la personalización de servicios estéticos a domicilio en el cantón Ambato, Ecuador. La investigación adoptó un enfoque mixto, no experimental y transversal, mediante la aplicación de una encuesta a 196 residentes de Ambato. Las encuestas demuestran que el 82.1 % de los participantes manifestaron su interés por los servicios estéticos, predominando las mujeres entre 20 y 29 años, con formación universitaria. La comodidad, el ahorro de tiempo y la privacidad fueron las ventajas más valoradas, mientras que la desconfianza y el costo adicional se señalaron como limitaciones. En conclusión, la edad, el nivel de ingreso y la confianza percibida determinan la disposición de pago, confirmando la necesidad de estrategias personalizadas para cada segmento del mercado.