Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep <p><strong>Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales </strong>es una publicación disciplinaria, bajo el sistema de evaluación doble-par-ciego; que difunde trabajos científicos originales, ensayos y revisiones bibliográficas relacionadas con las Ciencias Gerenciales (Planificación, Organización, Control y Dirección).&nbsp; De aparición semestral, <strong>Gestio et Productio</strong>, está dirigida a investigadores, estudiantes de pregrado, postgrado, docentes y profesionales que posean interés en la difusión de conocimientos, posibilitar el intercambio entre pares y estimular la producción científica a nivel mundial desde las Ciencias Gerenciales. Los artículos están bajo el formato de salida HTML y PDF, son de acceso abierto y no posee cargos por APC.</p> INSTITUTO DE INVESTIGACION Y ESTUDIOS AVANZADOS KOINONIA es-ES Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales 2739-0039 <p>&nbsp;</p> <p><strong><a href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/">CC BY-NC-SA</a></strong>&nbsp;: Esta licencia permite a los reutilizadores distribuir, remezclar, adaptar y construir sobre el material en cualquier medio o formato solo con fines no comerciales, y solo siempre y cuando se dé la atribución al creador.&nbsp;Si remezcla, adapta o construye sobre el material, debe licenciar el material modificado bajo términos idénticos.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span>URL de OAI-PMH:&nbsp;</span></strong><a title="oai" href="https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/oai" target="_blank" rel="noopener"><span>https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/oai</span></a></p> Costos de operación y la rentabilidad en restaurantes de comida típica mexicana https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/199 <p>Los costos que genera el trabajo de un restaurante poseen un efecto directo en la rentabilidad económica. El objetivo de la investigación consiste en evaluar la incidencia que poseen los costos de operación en la rentabilidad de restaurantes de comida típica mexicana, dada la tendencia al crecimiento de este tipo de negocio, la preferencia que han adquirido en los clientes, así como los niveles de satisfacción. La investigación posee un enfoque mixto de tipo no experimental y de alcance descriptivo. El cuestionario aplicado consideró 9 variables, evaluadas mediante la escala de Likert aplicado a 160 restaurantes escogidos de manera aleatoria. Los métodos empleados permitieron realizar un análisis del comportamiento de cada variable en función de la rentabilidad de la organización evidenciando la relación existen entre los costos de servicio u operación con la rentabilidad en los restaurantes.</p> Juan Manuel Quintero-Ramírez Stephanie Ricardo-Jiménez Teresa Irina Salazar-Echeagaray Cynthia Michel Olguín-Martínez Derechos de autor 2025 Juan Manuel Quintero-Ramírez, Stephanie Ricardo-Jiménez , Teresa Irina Salazar-Echeagaray, Cynthia Michel Olguín-Martínez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 4 20 10.35381/gep.v7i12.199 Gestión de talento humano y productividad en funcionarios del Gobierno Autónomo Descentralizado, Mocache, Ecuador https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/200 <p>El objetivo es establecer la relación entre la gestión del talento humano y la productividad de los trabajadores del gobierno municipal de Mocache. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, transversal, correlacional y de naturaleza no experimental. Se aplicó un cuestionario con el fin de comprobar la relación entre las variables. El uso del Baremo facilitó el conocimiento del impacto de las variables. La población se ubicó en 222 personas y una muestra de 141 trabajadores. El Coeficiente de Pearson calculado se ubica en 0,676; por tanto, existe una correlación positiva entre las variables. Se validó la hipótesis alternativa que determina la existencia de una relación directa y por tanto, la gestión del talento humano puede afectar en la productividad del gobierno municipal de Mocache.</p> Liz Geanella Aspiazu-Sánchez Renier Esquivel-García Derechos de autor 2025 Liz Geanella Aspiazu-Sánchez, Renier Esquivel-García https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 21 36 10.35381/gep.v7i12.200 Turismo de bienestar: Modalidad turística con potencialidades de crecimiento en el estado de Sinaloa, México https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/201 <p>En Sinaloa, México, el turismo se ha consolidado como un sector impulsor de la economía. A pesar de los recursos y atractivos que posee la región, la modalidad de turismo de bienestar aún posee un escaso reconocimiento. En este sentido, el objetivo de la investigación consiste en analizar los requisitos evaluados por los turistas de manera que contribuyan a potenciar el desarrollo del turismo de bienestar en el estado de Sinaloa. El estudio se sustentó en un enfoque mixto de tipo no experimental de nivel descriptivo. Los datos fueron obtenidos de encuestas aplicadas a turistas en salida en tres aeropuertos: 2 internacionales y uno nacional. Aunque el personal encuestado refieren no haber accedido a la modalidad de turismo de bienestar se evidencian actividades con ese enfoque. Se consideran factible las oportunidades de fortalecer la oferta turística asociada a la modalidad de turismo de bienestar en el estado de Sinaloa</p> Januario Arámburo-De-los-Ríos Mario Mitsuo Bueno-Fernández María Teresa de Jesús De-La-Paz-Rosales Mónica Araceli Ochoa-Balcázar Derechos de autor 2025 Januario Arámburo-De-los-Ríos, Mario Mitsuo Bueno-Fernández , María Teresa de Jesús De-La-Paz-Rosales , Mónica Araceli Ochoa-Balcázar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 37 54 10.35381/gep.v7i12.201 Gestión financiera y su incidencia en la rentabilidad de microempresas comerciales manabitas. Ecuador https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/202 <p>El presente estudio analiza la incidencia de la gestión financiera en la rentabilidad de microempresas intermediarias de comercio de productos diversos en la provincia de Manabí, Ecuador. Se investigó cómo la administración de flujos de efectivo y el control de costos afectan la rentabilidad de estas microempresas. A través de una investigación descriptiva y de campo, se recopilaron datos mediante encuestas y análisis financieros de las microempresas activas en la región. Los resultados muestran que la gestión financiera tiene una relación positiva y significativa con la rentabilidad empresarial, aunque las microempresas estudiadas enfrentan desafíos relacionados con la informalidad y la falta de experiencia en la administración de sus recursos. Este estudio proporciona recomendaciones para mejorar las prácticas de gestión financiera, con el objetivo de fortalecer la rentabilidad y la sostenibilidad de las microempresas en un entorno económico cambiante.</p> Nicole Daniela Salas-Muentes Elisa Juverly Zambrano-Zambrano Derechos de autor 2025 Nicole Daniela Salas-Muentes, Elisa Juverly Zambrano-Zambrano https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 55 69 10.35381/gep.v7i12.202 Caracterización de la logística en la empresa Fletimpex Ecuador S.A. https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/203 <p>La logística es mecanismo estratégico en el desarrollo empresarial. El objetivo de la investigación fue caracterizar el estado actual de la logística en la empresa Fletimpex Ecuador S.A. El enfoque metodológico abordado fue mixto, de tipo no experimental, aplicando los métodos inductivo-deductivo, analítico-sintético y estadístico. En cuanto a las técnicas se aplicó un instrumento estructurado dirigido al representante legal de la empresa, basado en un modelo previamente validado, con 135 ítems distribuidos en 10 módulos para la descripción del estado de la logística. Los resultados muestran que 7 de los 10 módulos llegan a un nivel de estado excelente de la logística y 3 módulos evidenciaron niveles de regular o bien. El módulo de menor cumplimiento en cuanto al uso de sistemas de Software con un 68%. Sobre la base de la evaluación, se puede afirmar que existe una excelencia en la logística con oportunidades de mejora.</p> Michell Briggite Pinargote-Fernández Irene Andrea Mera-Moran Ernesto Negrín-Sosa Derechos de autor 2025 Michell Briggite Pinargote-Fernández, Irene Andrea Mera-Moran, Ernesto Negrín-Sosa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 70 84 10.35381/gep.v7i12.203 Marketing digital 2.0 para la reactivación de emprendimientos gastronómicos en el estado de Sinaloa, México https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/204 <p>La reactivación económica después de la pandemia ha requerido una mayor utilización de espacios virtuales. El estado de Sinaloa se ha consolidado como un destino turístico con posibilidades para desarrollar y reactivar emprendimientos. El objetivo de la investigación es identificar las herramientas digitales más utilizadas para el marketing digital 2.0 en emprendimientos gastronómicos en el estado de Sinaloa, México. La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, de tipo transversal con diseño no experimental. El estudio posibilitó determinar las herramientas digitales más utilizadas por este tipo de negocio en comparación con las preferencias de los consumidores. In the state of Sinaloa, the study on the use of digital marketing 2.0 tools reinforces the need to continue perfecting marketing and digital advertising strategies for gastronomic ventures considering consumer preferences and different market segments</p> Daniel Omar Nieves-Lizárraga Aracely Celina Sánchez-Albores Melissa Edith Salazar-Echeagaray Yhadira Huicab-García Derechos de autor 2025 Daniel Omar Nieves-Lizárraga, Aracely Celina Sánchez-Albores, Melissa Edith Salazar-Echeagaray, Yhadira Huicab-García https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 85 101 10.35381/gep.v7i12.204 Percepción del tratamiento de conflictos mineros https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/206 <p>En este estudio se analizó la percepción de las comunidades afectadas y otros actores involucrados en el tratamiento de los conflictos mineros. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, para recopilar y analizar los datos mediante encuestas estructuradas aplicadas a una muestra representativa de 300 personas directamente implicadas en regiones con alta incidencia de actividad minera. Los resultados revelaron una percepción predominantemente negativa respecto a las estrategias empleadas para resolver los conflictos, destacando la falta de participación inclusiva y la ausencia de mecanismos transparentes de diálogo. Además, se precisó cierta desconfianza hacia las empresas mineras y una limitada intervención del Estado como mediador efectivo. Como conclusión, se consideró necesario implementar políticas en pro de la comunicación efectiva y el fortalecimiento de los procesos participativos para mejorar la percepción del tratamiento de los conflictos mineros y contribuir a una mayor sostenibilidad social y ambiental en las zonas afectadas.</p> Geanmarco Antonio Quezada-Castro Derechos de autor 2025 Geanmarco Antonio Quezada-Castro https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 102 118 10.35381/gep.v7i12.206 Institucionalización de los procesos para la gestión de los conflictos sociales en el Perú https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/207 <p>Esta investigación tuvo como objetivo principal evaluar el nivel de formalización, eficacia y percepción de los actores involucrados respecto a los mecanismos implementados por el Estado peruano para prevenir y resolver conflictos sociales. Se utilizó una metodología descriptiva basada en encuestas aplicadas a 300 participantes, incluyendo funcionarios gubernamentales, líderes comunitarios y representantes de empresas privadas. Las dimensiones evaluadas fueron: la transparencia de los procesos, la accesibilidad de los mecanismos, la participación de los actores, y los resultados percibidos. Los resultados mostraron que un 65% de los encuestados percibieron los procesos como poco institucionalizados, con marcadas deficiencias en la participación inclusiva y la transparencia. Se concluyó que, aunque el Perú ha avanzado en la creación de marcos normativos para la gestión de conflictos sociales, persisten desafíos significativos relacionados con la confianza, la participación inclusiva y la eficacia de los mecanismos</p> Yony Yasmany Condori-Morales Norka Lizbeth Huachaca-Urquizo Derechos de autor 2025 Yony Yasmany Condori-Morales, Norka Lizbeth Huachaca-Urquizo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-21 2025-01-21 7 12 119 136 10.35381/gep.v7i12.207 Desburocratización y éxito en la gestión de proyectos internacionales bajo el contrato NEC3F https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/208 <p>El objetivo de este artículo fue analizar la gestión de proyectos internacionales bajo el contrato NEC3F en la desburocratización y éxito de la infraestructura pública, destacando su impacto en la reducción de costos adicionales y retrasos, y su contribución al cumplimiento de los plazos. Se exploraron casos prácticos, como los Juegos Panamericanos de Lima 2019, donde el NEC3F permitió superar obstáculos burocráticos y optimizar la ejecución de obras. Metodológicamente, se acudió a un enfoque cualitativo basado en el análisis documental; además, se abordaron metodologías complementarias como Lean Construction y BIM. Los resultados revelaron una significativa reducción de los retrasos y costos imprevistos, la cual enfatizó la potenciación de los beneficios de este enfoque colaborativo. El análisis concluyó que la desburocratización y la integración de modelos colaborativos son clave para garantizar la eficiencia, la transparencia y la participación de los actores, asegurando el éxito de los proyectos internacionales</p> Joel Alejandro Quezada-Castillo Frank Alomias Mauricio-Morales Derechos de autor 2025 Joel Alejandro Quezada-Castillo, Frank Alomias Mauricio-Morales https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 137 152 10.35381/gep.v7i12.208 Sistema de control interno en la gestión administrativa mediante estrategias de inversión pública https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/209 <p>Este artículo tuvo como propósito analizar un sistema de control interno eficiente en la gestión administrativa pública, centrándose en la correcta ejecución de las estrategias de inversión pública. El estudio se fundamentó en un enfoque cualitativo y documental, el cual consistió en la revisión de 15 artículos correspondientes a las bases de datos Scielo y Redalyc. Como resultado, el artículo resalta la relación entre un control interno sólido y la optimización de los recursos en proyectos de inversión pública, lo que asegura una ejecución eficiente de proyectos en beneficio de la sociedad. En conclusión, un sistema de control interno eficiente permite afianzar una gestión correcta de la inversión pública, por ello, se proponen estrategias para fortalecer los sistemas de control interno, como la capacitación continua, la implementación de tecnologías avanzadas de monitoreo y la colaboración interinstitucional en pro de promover una óptima gestión de tales inversiones públicas.</p> Norka Lizbeth Huachaca-Urquizo Yony Yasmany Condori-Morales Derechos de autor 2025 Norka Lizbeth Huachaca-Urquizo, Yony Yasmany Condori-Morales https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 153 171 10.35381/gep.v7i12.209 Teletrabajo en Latinoamérica: revisión sistemática https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/210 <p>El objetivo principal de este artículo fue analizar el teletrabajo en Latinoamérica, con el fin de identificar las principales tendencias, retos, oportunidades y características del teletrabajo en esta región, así como las implicaciones para los trabajadores y las organizaciones. La metodología empleada fue cualitativa, basada en una revisión documental sistemática. La muestra estuvo conformada por 17 artículos de Scielo y Redalyc. Los instrumentos utilizados incluyeron matrices de análisis para sintetizar la información. Los resultados develaron que el teletrabajo en Latinoamérica ha presentado una gran diversidad de enfoques influenciados por factores culturales, tecnológicos, económicos y sociales. El artículo concluyó que a pesar de los avances, han persistido desafíos relacionados con la infraestructura tecnológica, la gestión del cambio organizacional y la adaptación de los trabajadores. Además, se destaca la necesidad de políticas públicas y estrategias empresariales que promuevan un teletrabajo inclusivo y sostenible en la región.</p> Isabel Betty Mendoza-Munguía Derechos de autor 2025 Isabel Betty Mendoza-Munguía https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 172 188 10.35381/gep.v7i12.210 Control gubernamental en el desarrollo de estrategias preventivas en entidades fiscalizadoras https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/211 <p>El presente artículo tuvo como propósito analizar la importancia del control gubernamental en el desarrollo de estrategias preventivas, tomando como estudio de caso los informes de la Contraloría General de la República del Perú durante el periodo 2022-2024 y la revisión de artículos de las bases de datos Scielo y Redalyc. A través de un análisis documental y entrevistas a expertos, se identificaron las principales deficiencias del sistema de control, como la inadecuada planificación de proyectos, sobrecostos y demoras en la ejecución de obras públicas. Como resultado, el estudio resaltó la necesidad de adoptar enfoques más preventivos, incorporar herramientas tecnológicas avanzadas y fortalecer los canales de denuncia. Se concluyó, por tanto, que la participación continua de los funcionarios ha sido un elemento clave para optimizar la gestión pública y reducir la corrupción.</p> Frank Alomias Mauricio-Morales Joel Alejandro Quezada-Castillo Derechos de autor 2025 Frank Alomias Mauricio-Morales, Joel Alejandro Quezada-Castillo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 189 203 10.35381/gep.v7i12.211 Calidad y sostenibilidad institucional de los servicios públicos de electricidad, Perú https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/212 <p>El objetivo principal del artículo fue comprender cómo las dinámicas institucionales y las políticas de sostenibilidad han afectado la calidad del suministro eléctrico en diversas regiones del Perú, con énfasis en las zonas rurales y urbanas periféricas. La metodología se enfocó en una perspectiva fenomenológica, empleando entrevistas en profundidad a 5 informantes clave conformados por un representante de empresas eléctricas, dos usuarios residenciales, un líder comunitario y un experto en energía. Los resultados revelaron que, aunque se han realizado avances en la cobertura eléctrica a nivel nacional, persisten problemas significativos relacionados con la confiabilidad del servicio, la accesibilidad económica y la transparencia institucional. El estudio concluyó que la calidad y sostenibilidad del servicio eléctrico requieren de un enfoque integral que combine innovación tecnológica, participación comunitaria y fortalecimiento institucional para garantizar el acceso equitativo y confiable a la electricidad en todo el país.</p> Karol Patricia Hernández-Cubas Derechos de autor 2025 Karol Patricia Hernández-Cubas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 204 220 10.35381/gep.v7i12.212 Emprendimiento y crecimiento económico en Ecuador: análisis de factores sociales, políticos y tecnológicos https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/213 <p>El principal objetivo de este artículo fue analizar los factores sociales, políticos y tecnológicos que afectan la creación y sostenibilidad de emprendimientos en Ecuador. Metodológicamente, se empleó un enfoque cuantitativo descriptivo, utilizando encuestas y análisis estadísticos para procesar los datos relevantes sobre el entorno emprendedor en Ecuador. Una muestra de 200 emprendedores de diferentes sectores económicos en el país fue seleccionado a través de un muestreo aleatorio estratificado. Como resultado, se determinó que la cultura emprendedora ha ido en crecimiento, pero aún han persistido barreras sociales que limitan la iniciativa empresarial, como la percepción de riesgo y la falta de apoyo social. Por otro lado, se percibió que el acceso a tecnologías modernas ha sido restringido. El estudio concluyó que, aunque Ecuador ha presentado un entorno propicio para el emprendimiento, ha sido necesario fortalecer los factores sociales, políticos y tecnológicos para fomentar una cultura emprendedora sólida y sostenible</p> Blanca Ximena Villavicencio-Morejón Derechos de autor 2025 Blanca Ximena Villavicencio-Morejón https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-24 2025-01-24 7 12 221 240 10.35381/gep.v7i12.213 La inteligencia emocional y su influencia para mejorar la gestión pública en Latinoamérica: revisión sistemática https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/article/view/214 <p>El objetivo general de la investigación fue describir la inteligencia emocional y su influencia para mejorar la gestión pública en Latinoamérica desde una revisión sistemática. El estudio se llevó a cabo desde una perspectiva cualitativa mediante la recuperación, recopilación y análisis de referencias documentales y bibliográficas. Se realizó una revisión sistemática de investigaciones científicas, según la declaración PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Este análisis se desarrolló bajo un enfoque descriptivo, con el objetivo de recolectar y sintetizar información relevante. La selección de los documentos se realizó utilizando las plataformas SCOPUS y Scielo. Se concluye lo siguiente, la inteligencia emocional juega un papel fundamental en la optimización de la administración pública, influyendo positivamente en el liderazgo, la toma de decisiones, el bienestar laboral y el desempeño organizacional. La inteligencia emocional es un componente esencial que puede ayudar a avanzar hacia una gestión pública más efectiva.</p> Luis Esteban Wong-Pretell Lisbeth Roxana Becerra-Saguma Jessica Del Milagro Pérez-Torres Ángel Miguel Acosta-Dávila Derechos de autor 2025 Luis Esteban Wong-Pretell, Lisbeth Roxana Becerra-Saguma, Jessica Del Milagro Pérez-Torres, Ángel Miguel Acosta-Dávila https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-01-01 2025-01-01 7 12 241 256 10.35381/gep.v7i12.214