Administración de conflicto para el mejoramiento de la satisfacción laboral en la empresa FARMATODO Coro
Resumen
La investigación tiene como objetivo proponer las estrategias de administración de conflicto para el mejoramiento de la satisfacción laboral en la empresa FARMATODO Coro. Metodológicamente la investigación fue de diseño es no experimental; en estos diseños no se manipulan las variables. Los resultados evidenciaron que prevalece en la empresa es de tipo conflicto disfuncionales, los trabajadores tienen conflictos por los procesos y la manera de realizar el trabajo; la estrategia de administrar los conflictos con el criterio del ganar - perder, no se lleva a cabo en la organización objeto de estudio. La empresa FARMATODO, aplica la estrategia de administrar los conflictos con el criterio del ganar - ganar. En conclusión, las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo no son las más adecuadas, de igual manera lo relacionado con el indicador oportunidades de ascender, en donde los trabajadores consideran que no se toman en cuenta para los ascensos.
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