Conflict management for the improvement of job satisfaction in the company FARMATODO Coro
Abstract
The research aims to propose conflict management strategies for the improvement of job satisfaction in the company FARMATODO Coro. Methodologically, the research was of a non-experimental design; in these designs the variables are not manipulated. The results showed that the prevailing type of conflict in the company is dysfunctional, workers have conflicts over processes and the way work is carried out; the strategy of managing conflicts with the win-lose criterion is not carried out in the organization under study. The FARMATODO company applies the strategy of managing conflicts on a win-win basis. In conclusion, interpersonal relations in the workplace are not the most appropriate, as is the case with the promotion opportunities indicator, where workers consider that they are not taken into account for promotions.
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