Patient absenteeism and its impact on the quality of hospital care in Ecuador
Abstract
Patient absenteeism at medical appointments is a recurrent problem in Ecuadorian hospitals, as it affects the efficiency of the service and has an impact on the quality of care. The objective of this research was to analyse the impact of patient absenteeism on the quality of hospital care in Ecuador during the year 2025. The study was developed under a quantitative, descriptive approach with the participation of 150 health professionals, to whom a survey was applied. The techniques used were the review of hospital records and the survey, using a structured questionnaire as an instrument. The results showed that absenteeism could generate loss of resources, increased waiting times and a decrease in the continuity of treatment. Therefore, it was concluded that the reduction of absenteeism requires reminder strategies, patient awareness and optimization of hospital management.
Downloads
References
Carballo, L. (2022). Accesibilidad a los servicios de salud como un componente de la calidad de la atención. Acta Médica Costarricense, vol. 64, núm. 2, abril-junio, pp. 1-3. Disponible en: https://n9.cl/b861n
Cepeda, J., Pinta, A., Muñoz, C., Albán, E., Vinueza, K. & Carbajal, C. (2024). La calidad del servicio en centros de salud públicos ecuatorianos. Revista Médica Electrónica, 46, 2024, pp. 1-13. Disponible en: https://n9.cl/f896gg
Chamorro, D., Hurtado, C., Chamorro, Y. & Isea, J. (2024). Comprehensive approaches to prevent clinical illness and promote mental health in children and adolescents. Health Leadership and Quality of Life [Internet], 3:.568, pp.1-17. Disponible en: https://n9.cl/7wcx6
Duque, J., Piña, L. & Isea, J. (2025). Dimensiones éticas de la inteligencia artificial en educación. Cienciamatria. Revista Interdisciplinaria de Humanidades, Educación, Ciencia y Tecnología, 11(20), pp. 27-45. Disponible en: https://n9.cl/wynwm
Irua, L., Lagos, D., Romo, M. & Narváez, M. (2024). Calidad de atención en salud a usuarios, centro de salud Julio Andrade, Ecuador. Revista Arbitrada Interdisciplinaria De Ciencias De La Salud. Salud Y Vida, 8(2), pp. 636–645. Disponible en: https://n9.cl/tjbzi
Macías, M., Haro, J., Piguave, T. & Carrillo, G. (2024). Determinantes sociales de la salud y su influencia en la calidad de vida en Ecuador. Revista Arbitrada Interdisciplinaria De Ciencias De La Salud. Salud Y Vida, 8(16), pp. 155–165. Disponible en: https://n9.cl/j00qt
Martínez, A. (2025). Plan de Contingencia en la atención de pacientes. Revisión sistemática. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales, 7(13), pp. 141-154. Disponible en: https://n9.cl/k9puy
Meneses, J., Isea, J. & Infante, M. (2024). Bienestar emocional y psicológico en niños, niñas y adolescentes desde el estado ecuatoriano. Verdad Y Derecho. Revista Arbitrada De Ciencias Jurídicas Y Sociales, 3(especial 3 UNIANDES), pp. 68-73. Disponible en: https://n9.cl/bkl0k
Sánchez, B. & González, G. (2017). Ausentismo y complicaciones de salud enusuarios de programas de hipertensiónarterial de Santa Marta (Colombia). Salud Uninorte, vol. 33, núm. 2, mayo-agosto, pp. 178-186. Disponible en: https://n9.cl/yorko
Terán, D., Rivera, J., Tapia, F., & Aules, H. (2019). Use of e-health as a mobility and accessibility strategy within health centers in Ecuador with the aim of reducing absenteeism to medical consultations. In English, in CEUR Workshop Proceedings (Vol. 2486, pp. 319-333). Disponible en: https://n9.cl/ur0q8
Tsvetanov, F. (2024). Integrating AI technologies into remote monitoring patient systems. Engineering Proceedings, 70(1), 54, pp. 1-13. Disponible en: https://n9.cl/p7i8u
Valenzuela, C., Troncoso, F. & Latorre, G. (2023). Predicción del ausentismo en citas médicas mediante Machine Learning. Universidad, Ciencia y Tecnología, 27(120), pp. 19-30. Disponible en: https://n9.cl/vjf6z
Vasconez, J., Izquierdo, J., Merlo, L., Sandoval, B. & Ortiz, E. (2025). The growing oversupply of physicians in Ecuador: challenges and implications for the healthcare system. Frontiers in Public Health, 13, 1605845. Disponible en: https://n9.cl/trdt6
Vizcay, M., Morell, D. & Armas, M. (2025). Los avances tecnocientíficos en la Medicina. Consideraciones bioéticas. Revista UNIANDES de Ciencias de la Salud, 8(1), pp. 1–4. Disponible en: https://n9.cl/wx10o
Copyright (c) 2025 Andrea Carolina Cantos-Martínez
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
LICENCIA DE CONTENIDO
Creative Commons
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Política propuesta para revistas que ofrecen acceso abierto
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
Usted es libre de:
Compartir — copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato
Adaptar — remezclar, transformar y construir a partir del material
La licenciante no puede revocar estas libertades en tanto usted siga los términos de la licencia
Bajo los siguientes términos:
Atribución — Usted debe dar crédito de manera adecuada, brindar un enlace a la licencia, e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo en cualquier forma razonable, pero no de forma tal que sugiera que usted o su uso tienen el apoyo de la licenciante.
NoComercial — Usted no puede hacer uso del material con propósitos comerciales.
CompartirIgual — Si remezcla, transforma o crea a partir del material, debe distribuir su contribución bajo la lamisma licencia del original.
No hay restricciones adicionales — No puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otras a hacer cualquier uso permitido por la licencia.
DERECHOS DE AUTOR Y PERMISO
La revista permite que los autores tengan los derechos de autor sin restricciones.
La revista permite que los autores conserven los derechos de publicación sin restricciones; y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo.
