Public Governance and Quality of Public Services in Urban and Rural Municipalities in Peru
Abstract
The overall objective of the study was to analyze public governance and the quality of public services in urban and rural municipalities in Peru. The study was conducted using a quantitative approach, which allowed for the statistical measurement and analysis of the relationship between the variables of public governance and the quality of public services in two distinct municipal contexts in Peru. The study was correlational in nature. The population consisted of administrative employees from two Peruvian municipalities—one rural and one urban—in the central part of the country in 2025. A census sample of 84 administrative employees was used. A survey was used as the data collection method through the administration of a questionnaire. In conclusion, the level of governance and the quality of services in Peruvian municipalities depend heavily on geographical and budgetary differences; urban municipalities perform better because they have adequate technology and a more effective internal organization.
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