Public management policies to improve organizational processes in hospitals. A systematic review
Abstract
The purpose of this study was to synthesize international, national and regional evidence on public management policies in order to organize organizational processes in hospitals and to assess their transferability to the context of a hospital in Piura. The methodology used was a qualitative, employing a systematized bibliographic review with narrative synthesis as a technique. Searches were conducted in Scopus, SciELO and Redalyc. Explicit eligibility criteria and a PRISMA flow were applied. The sample included 20 articles published between 2021 and 2025. As a result, the synthesis grouped the findings into five axes: governance and management by results, digital transformation, provision and development of competencies, incentives linked to performance, and evaluation of technologies in hospitals. As a conclusion, the combination of governance by results, staff capabilities and digital support allowed the translation of policies into sustainable operational improvements. Transferability to the Piura environment is high if enabling conditions are ensured.
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