Artificial intelligence and human talent perception in the future management of human resources

  • Sara Niusta Pichisaca-Huerta Universidad Católica de Cuenca, Cañar, Cañar, Ecuador
  • Mariory Prisila Orbe-Guaraca Universidad Católica de Cuenca, Cañar, Cañar, Ecuador
Keywords: Artificial intelligence, personnel management, local government, perception, technology, (UNESCO Thesaurus).

Abstract

The aim was to analyze how the staff of the Municipality of Suscal, province of Cañar, Ecuador, perceive the future incorporation of artificial intelligence into human resource management. The study had a quantitative approach, descriptive scope and non-experimental cross-sectional design. A census of 50 municipal employees answered a 30-item Likert questionnaire (α = 0.89). Of them, 76% would accept the incorporation of artificial intelligence and 82% associate it with institutional modernization; however, 86% acknowledge risks, 68% are concerned about its ethical implications and only 42% are familiar with these tools. Expectations (74.5%) exceed concerns (57.0%) and knowledge (60.5%). It is concluded that acceptance is conditional and requires training, clear rules on data use and a visible commitment from the authorities.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Sara Niusta Pichisaca-Huerta, Universidad Católica de Cuenca, Cañar, Cañar, Ecuador
Mariory Prisila Orbe-Guaraca, Universidad Católica de Cuenca, Cañar, Cañar, Ecuador

References

Angulo Bustinza, H. D., & Tantalean Lam, E. (2025). Análisis de la inteligencia artificial en el entorno empresarial: revisión sistemática (2018-2023). Fides et Ratio, 29(29), 263-304. https://doi.org/10.55739/fer.v29i29.171

Arguelles Toache, E. (2024). Beneficios y riesgos del uso de la inteligencia artificial en el Servicio de Administración Tributaria de México (SAT). Un análisis desde la perspectiva de investigadores académicos. PAAKAT: Revista de Tecnología y Sociedad, 14(27). https://doi.org/10.32870/pk.a14n27.885

Cabrera-Mudarra, G. N. (2025). Gestión del talento humano con inteligencia artificial y calidad del servicio hospitalario. Noesis. Revista Electrónica de Investigación, 7(14), 211-228. https://doi.org/10.35381/noesisin.v7i14.350

Calizaya López, J., Carita-Choquecahua, A., Concha-Diaz, L., Cardenas-Ticona, C. P., Rivero-Fernández, R. R., & Miaury-Vilca, A. R. (2025). Desarrollo de sistemas inteligentes para la gestión de conflictos laborales: un enfoque desde la ingeniería industrial y la sociología organizacional. Revista Athenea, 6(19), 32-51. https://doi.org/10.47460/athenea.v6i19.89

Contreras Contreras, F., & Olaya Guerrero, J. C. (2025). Inteligencia artificial en las empresas: oportunidades y desafíos. Revista Impulso, 5(9), 353-367. https://doi.org/10.59659/impulso.v.5i9.88

Correa González, C., Muñoz Benítez, H., Muñoz Montiel, E., Yong Amaya, L., & Vera-Ortega, R. (2025). The artificial intelligence adoption in human talent management among SMEs in emerging economies: Evidence from Ecuador. Journal of Technology Management & Innovation, 20(4), 88-100. https://doi.org/10.4067/s0718-27242025000300088

Dima, J., Gilbert, M.-H., Dextras-Gauthier, J., & Giraud, L. (2024). The effects of artificial intelligence on human resource activities and the roles of the human resource triad: Opportunities and challenges. Frontiers in Psychology, 15, 1360401. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1360401

Espinoza Orozco, J. B., Ramos Gamarra, E. E., & Orosco-Fabian, J. R. (2023). Gobierno digital municipal desde la percepción de los ciudadanos. Revista Internacional de Investigación en Ciencias Sociales, 19(1), 131-140. https://doi.org/10.18004/riics.2023.junio.131

Hilliard, A., Guenole, N., & Leutner, F. (2022). Robots are judging me: Perceived fairness of algorithmic recruitment tools. Frontiers in Psychology, 13, 940456. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.940456

Isea-Arguelles, J. J. (2026). Satisfacción laboral y bienestar psicológico. Revisión sistemática desde el ámbito del docente universitario. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales, 8(15), 220-243. https://doi.org/10.35381/gep.v8i15.826

Molina, T., Lizcano, C., Burbano, L., & Isea, J. (2025). Discurso metacomunicativo como herramienta para el aprendizaje en el aula. Revista Conrado, 21(103), e4353. https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/4353

Piña Ferrer, L. S. (2024). La inteligencia artificial desde la perspectiva del talento humano. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 9(18), 1-3. https://doi.org/10.35381/r.k.v9i18.4210

Quiñones Li, A. E., Castro Verona, F., Leaño Arias, A. C., Melgar Begazo, A. E., Toledo Quispe, P. M., & Chunga Pacherre, E. R. (2025). Inteligencia artificial y la realidad aumentada en recursos humanos en la gestión pública. Revista Impulso, 5(9), 338-352. https://doi.org/10.59659/impulso.v.5i9.87

Ramos Hernández, R. R. (2025). Optimización del desempeño organizacional mediante sistemas de inteligencia artificial: enfocado en gestión de recursos humanos. Revista Impulso, 5(9), 237-249. https://doi.org/10.59659/impulso.v.5i9.77

Rios Ramon, W. O., & Sequera Morales, A. G. (2025). Percepciones sobre uso de la inteligencia artificial para tareas pedagógico-administrativas mediante el modelo TAM extendido. Revista Espacios, 46(6), 40-47. https://doi.org/10.48082/espacios-a25v46n06p04

Sha, C., & Chai, T. (2025). When digital-AI transformation sparks adaptation: Job crafting and AI knowledge in job insecurity contexts. Frontiers in Psychology, 16, 1612245. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2025.1612245

Ultreras-Rodríguez, A., De La Paz-Rosales, M. T. de J., Santana-Alaniz, J. D., & Ramírez-Ortega, A. G. (2025). Inteligencia artificial y su impacto en la automatización del trabajo en México. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 10(19), 4-25. https://doi.org/10.35381/r.k.v10i19.4364

Verdezoto, J. D., Molina, J. C., Reigosa, A., & de Armas Pérez, M. (2025). Proceso de reclutamiento y selección de personal en la era de la inteligencia artificial: retos y oportunidades en la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Revista Espacios, 46(2), 110-121. https://doi.org/10.48082/espacios-a25v46n02p09

Villca Condori, H. F. (2025). Inteligencia artificial y gestión pública: abordaje en gobiernos locales. Revista Tribunal, 5(12), 567-580. https://doi.org/10.59659/revistatribunal.v5i12.224

Zhao, G., Liang, Q., Alam, F., & Hossain, M. B. (2026). AI-based interviews and applicant perceptions: Insights from China and Pakistan. Frontiers in Psychology, 17, 1886963. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2026.1886963
Published
2026-07-01
Section
De Investigación