Teleworking in Latin America: a systematic review
Abstract
The main objective of this article was to analyze telework in Latin America, in order to identify the main trends, challenges, opportunities and characteristics of telework in this region, as well as the implications for workers and organizations. The methodology used was qualitative, based on a systematic documentary review. The sample consisted of 17 articles from Scielo and Redalyc. The instruments used included analysis matrices to synthesize the information. The results revealed that telework has presented a great diversity of approaches influenced by cultural, technological, economic and social factors in Latin America. The article concluded that despite advances, challenges related to technological infrastructure, organizational change management and worker adaptation have persisted. It also highlighted the need for public policies and business strategies to promote inclusive and sustainable telework in the region
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