Burnout syndrome and workload among public servants in the Pelileo municipality, Ecuador
Abstract
Burnout syndrome is characterized by chronic work-related stress, which negatively affects organizational productivity and internal and external relationships among workers. The main risk factors include emotional exhaustion, depersonalization, low personal fulfillment, and an inadequate workload in terms of both quality and quantity. In this context, the overall objective of this research is to analyze the relationship between burnout syndrome and workload among public servants of the Municipal Decentralized Autonomous Government (GAD) of Pelileo. To this end, two data collection instruments were applied: the Maslach Burnout Inventory and the SUSESO/ISTAS21 questionnaire. The results obtained show a significant relationship between burnout syndrome and workload, highlighting the presence of an important level of risk associated with the factors that generate it.
Downloads
References
Balladares Ponguillo, K. A., y Hablick Sánchez, F. C. (2017). Burnout: The labor syndrome. Journal of Business and Entrepreneurial Studies, 1(1), 1-9. https://doi.org/10.37956/jbes.v1i1.1
Bakker, A. B., Demerouti, E., Sanz-Vergel, A., y Rodríguez-Muñoz, A. (2023). La teoría de las demandas y recursos laborales: Nuevos desarrollos en la última década. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 39(3), 157-167. https://doi.org/10.5093/jwop2023a17
Beltrán-Gómez, E., Pujol-de Castro, A., Vaquero-Cepeda, P., y Catalá-López, F. (2025). Prevalencia de burnout en profesionales de atención primaria del Sistema Nacional de Salud: Revisión sistemática y metaanálisis. Gaceta Sanitaria, 39, 102526. https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2025.102526
Caldichoury-Obando, et al. (2024). Burnout en profesionales sanitarios de América Latina durante la pandemia de COVID-19. Revista Colombiana de Psiquiatría. Advance online publication. https://doi.org/10.1016/j.rcp.2024.04.007
Freudenberger, H. J. (1974). Staff burnout. Journal of Social Issues, 30(1), 159-165. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x
Galván-Vela, E., Ripoll, R. R., Altamirano, M. A. S., y Rodríguez, D. M. S. (2024). El trinomio compromiso, satisfacción y justicia organizacional en el binomio felicidad e intención de rotar. Retos, 14(28), 187-202. https://abrv.in/bLqq
Lauracio, C., y Lauracio, T. (2020). Síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de salud. Revista Innova Educación, 2(4), 543-554. https://doi.org/10.35622/j.rie.2020.04.003
Longa Páez, E. J. (2022). El síndrome de burnout: Una reflexión conceptual. Aportes | Revista Internacional de Estudios Abiertos, Independientes y Alternativos, 2(1), 93-108. https://aportes.metrouni.us/index.php/Aportes/article/view/25
López Fernández, A., et al. (2015). Estudio sobre las relaciones del síndrome de burnout con algunos factores psicosociales. Reidocrea, 4, 94-99. http://hdl.handle.net/10481/37009
Martínez-Pérez, S. C., Peralta-Beltrán, Álvaro R., Comas-Rodríguez, R., & Navarrete-Arboleda, E. D. (2023). Factores de riesgo psicosociales y estrés laboral en trabajadores de salud. Revista Arbitrada Interdisciplinaria De Ciencias De La Salud. Salud Y Vida, 7(2), 812–818. https://doi.org/10.35381/s.v.v7i2.3462
Maslach, C., y Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99-113. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/job.4030020205
Maslach, C., y Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory Manual (2nd ed.). Consulting Psychologists Press.
Maslach, C., Jackson, S. E., y Leiter, M. P. (1997). Maslach burnout inventory. Scarecrow Education. https://psycnet.apa.org/record/1997-09146-011
Maslach, C., y Pines, A. (1977). The burn-out syndrome in the day care setting. Child Care Quarterly, 6(2), 100-113. https://abrv.in/bJqv
Maslach, C., Schaufeli, W. B., y Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Organización Mundial de la Salud. (2019). Burn-out an “occupational phenomenon”: International classification of diseases. https://abrv.in/aSuw
Pachacama-Ríos, D. C., Peralta-Beltrán, Álvaro R., Comas-Rodríguez, R., & Matheu-González, C. (2023). Factores de riesgos psicosociales intralaborales y estrés laboral en profesionales de la salud. Revista Arbitrada Interdisciplinaria De Ciencias De La Salud. Salud Y Vida, 7(2), 909–915. https://doi.org/10.35381/s.v.v7i2.3484
Patlán Pérez, J. (2013). Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo. Estudios Gerenciales, 29(129), 445-455. https://doi.org/10.1016/j.estger.2013.11.010
Patlán-Pérez, J. (2019). Efecto de los riesgos psicosociales en la satisfacción laboral y los trastornos psicosomáticos en trabajadores del sector público. RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática, 8(21), 20-47. https://recai.uaemex.mx/article/view/11591
Pérez-Franco, J., Candia, M., y Soto, M. (2023). Nuevo cuestionario de evaluación del ambiente laboral – salud mental CEAL-SM/SUSESO. Revista Chilena de Salud Pública, 26(2), 172-187. https://abrv.in/bRqa
Ramírez Zhindón, M. del R., y Calva Camacho, E. A. C. C. (2023). Correlatos entre el estrés laboral crónico y la satisfacción por la vida según la percepción de una muestra de profesionales de la salud. AXIOMA, 1(28), 5-9. https://doi.org/10.26621/ra.v1i28.733
Rodríguez-Rojas, X. S. (2025). Estrés laboral y el desempeño del personal de salud que labora en el Hospital Regional del Cusco, 2025. Revista Científica Ágora, 12(2), 53-57. https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/article/view/297
Roig-Grau, I., Fornés-Ollé, B., Rodríguez-Roig, R., Delgado-Juncadella, A., González-Valero, J. A., y Rodríguez-Martín, I. (2022). Burnout en profesionales de atención primaria en la Cataluña Central. Archivos de Prevención de Riesgos Laborales, 25(2), 86-100. https://abrv.in/bPqg
Copyright (c) 2026 Ana Gabriela Aldas-Sánchez , Maria Isabel Gómez-Llerena, Wladimir Lach-Tenecota, Raúl González-Salas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
CC BY-NC-SA : Esta licencia permite a los reutilizadores distribuir, remezclar, adaptar y construir sobre el material en cualquier medio o formato solo con fines no comerciales, y solo siempre y cuando se dé la atribución al creador. Si remezcla, adapta o construye sobre el material, debe licenciar el material modificado bajo términos idénticos.
URL de OAI-PMH: https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/gestioep/oai
