Estrategias de mercado para la personalización de servicios estéticos a domicilio en Ambato, Ecuador
Resumen
Los servicios estéticos a domicilio se presentan como una alternativa eficiente para optimizar el tiempo y recibir atención individualizada. El objetivo de este trabajo es diseñar estrategias de mercado orientadas a la personalización de servicios estéticos a domicilio en el cantón Ambato, Ecuador. La investigación adoptó un enfoque mixto, no experimental y transversal, mediante la aplicación de una encuesta a 196 residentes de Ambato. Las encuestas demuestran que el 82.1 % de los participantes manifestaron su interés por los servicios estéticos, predominando las mujeres entre 20 y 29 años, con formación universitaria. La comodidad, el ahorro de tiempo y la privacidad fueron las ventajas más valoradas, mientras que la desconfianza y el costo adicional se señalaron como limitaciones. En conclusión, la edad, el nivel de ingreso y la confianza percibida determinan la disposición de pago, confirmando la necesidad de estrategias personalizadas para cada segmento del mercado.
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