Estrategias basadas en la inteligencia emocional
Resumen
La investigación tiene como objetivo surge esta investigación proponer las estrategias basadas en la inteligencia emocional en la empresa FARMATODO Coro. La investigación aplico un método deductivo. Los resultados, demostraron que la variable inteligencia emocional, y sus indicadores autoconocimiento, automotivación, empatía, habilidades sociales, negociación y meditación positivo, en tanto que el indicador autocontrol emocional resulto negativo. En conclusión, el indicador autocontrol emocional resulto negativo, evidenciando que los trabajadores no saben manejar sus emociones en determinadas circunstancias, aspecto que debe ser corregido debido al volumen de clientes a los cuales están expuestos en la empresa FARMATODO Coro. En referencia a la dimensión componentes interpersonales, los resultados indicaron que los trabajadores de empresa FARMATODO Coro. ponen en práctica la empatía y manejan las habilidades sociales.
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Citas
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Derechos de autor 2023 Eliamgy Estefania Vargas-Medina, Damil José Maldonado- Mosquera
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