Factores de riesgos psicosociales relacionados con el estrés laboral en agentes telemédicos
Palabras clave:
Factores de riesgo psicosociales, estrés laboral, agentes telemédicos, (Tesauro UNESCO).
Resumen
El objetivo fue determinar cómo la exposición a factores de riesgo psicosociales influye en el estrés laboral en agentes telemédicos de Quito. Se aplicó un diseño no experimental, transversal y correlacional, incluyendo a los 91 agentes seleccionados. Mediante encuesta, se utilizaron dos instrumentos: el cuestionario de factores psicosociales en el trabajo y la Escala de Estrés Laboral OIT-OMS adaptada. La hipótesis planteó una correlación positiva entre ambas variables, analizada con la prueba Tau b de Kendall. Los resultados mostraron que el 57.2 % presentó alta exposición a factores como exigencias, condiciones y carga laboral. Asimismo, el 42.9 % reportó estrés derivado de la mala gestión del líder, la falta de cohesión y el territorio organizacional. El coeficiente de correlación obtenido (0.806) confirmó una relación fuerte y significativa entre las variables. Se concluye que la mitigación de estos factores puede reducir el estrés laboral mediante propuestas de intervención institucional efectivas.
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Publicado
2026-03-01
Cómo citar
Luna-Carrión, C. E., Velázquez, M. R., & Neto-Mullo, B. S. (2026). Factores de riesgos psicosociales relacionados con el estrés laboral en agentes telemédicos. Gestio Et Productio. Revista Electrónica De Ciencias Gerenciales , 8(1), 347-369. https://doi.org/10.35381/gep.v8i1.749
Sección
De Investigación
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